各位牛商的戰友們，大家早上好！我是（shì）來自東莞市草莓视频cm.888tw膠業有限公司的胡鳳霞，我們（men）公（gōng）司是一家成立13年，集（jí）生產、銷售、研發為一體的（de）環保型膠粘劑企業，主要是生產膠粘劑（也就是常說的膠水），產品成功應用在38個行業領域，大到航天航空（kōng），小到我們日常用品，戰友們（men）有涉及用膠方麵需求歡迎（yíng）大家與我們共同探討。

今（jīn）天很榮幸有這個機會跟大家分享，首先感謝我們郭總（zǒng）對我的支持與信任；也很感謝單仁資訊打造牛商匯這個平（píng）台讓我們這麽有緣聚在一起交流學習（xí），同時也感謝牛商家人們幫助與支持。

我今天分享的（de）主題是：溝通的重要性

我們人這一生中不知道要與多少人（rén）交流，有些人我們隻是交流過一次，而有些人卻總是我們交流的主要對象。他（tā）們經常變換著（zhe）出現在我們的周（zhōu）圍。記得有這麼（me）一句話說，前世的500次回頭，才換來今生（shēng）的一（yī）次擦肩而過。那這些同我們（men）交（jiāo）流過的人，前世可能我們竟對他們回頭（tóu）了。嗬嗬~可見，我們（men）應該要多麽珍惜這樣的因緣啊！

每天，我們都（dōu）要與人溝通，無論是言語方麵的，還是肢（zhī）體（tǐ）方麵的。但我們（men）是（shì）否有了解溝通的含義（yì），意義，以及方法和重要性呢？相信很多人都（dōu）不知道，甚至有人會問說，溝通還要有方法啊？就說話唄，想說什麽就說什麽不就完（wán）了。其實這個問題說（shuō）起來容易（yì），做起來倒是（shì）困難。

從文字上講，溝通就是人與人之間的交流，這些交流包括語言方麵的（de），還有肢體方麵的。而實施起來，就不是說起（qǐ）來的那麼（me）簡單了。下麵（miàn）舉（jǔ）些日常溝通中很多（duō）人易出現的問題吧。

1、雞同鴨講，就是你說你的，我（wǒ）說我的，表麵上看起來兩個人是在交流和溝通，可是仔細聽兩個人談話的內容，發現根本就沒（méi）有交集。就像兩條平行線一樣，沒有交點。

2、我是主角， 在我說話的時候，誰也沒有說話的機（jī）會，也根本就不給對方說話（huà）的一丁點機（jī）會。

3、雕像般無動於衷，無論對方說什麽，我都無動於衷，麵無表（biǎo）情，語言上也沒有應答（dá），完全就像個（gè）雕像一般矗立在那。

4、熱情似（sì）火（huǒ），那股熱情就像火一般的撲麵而來，讓你來不及躲閃，但是又接駕不（bú）了（le），隻能忍（rěn）一時，隻要有機會，立馬逃的無影無蹤。

5、語速驚（jīng）人，就像後（hòu）麵有人追她（tā）似（sì）地突突（tū）突（tū）突地說，那速度，比跑車還快，你還在想她開始一句講（jiǎng）什（shí）麽的時（shí）候，她已經追加了好幾句了，結果到（dào）結束，她說什麽，你一（yī）概沒記住（zhù）。

以上這（zhè）些都是我們在日常的溝通交流中容易也常出現的問題，很多人都有此類問題出現，但是意識到它們是問題（tí）的卻少（shǎo）之又（yòu）少。所以（yǐ），很多人才會與他們交流一次之後就消失的無影無蹤了，可問題者本人卻根本沒意（yì）識到這是個重要的問題，就一而再再而三的就這樣繼（jì）續下去，然後看著一批又一批的人出（chū）現（xiàn）又消失。

正確的溝通（tōng）又是什麽（me）呢？下麵就來列舉幾點其中關鍵的（de）要素，隻要（yào）掌握正確的方法，再避免錯誤的方式出現，那麼我們的溝通就（jiù）一定是無障礙的，並且是惹人喜愛的。

1、真誠（chéng），這是我認為很（hěn）重要的一點，隻有當我們（men）懷著一顆真誠的心去對（duì）待別人的時候，別人才會同（tóng）樣以真誠的（de）心同我（wǒ）們交流。當然，要掌（zhǎng）握好火候，也（yě）就是“度”，我們上麵說的熱情似火和（hé）雕塑般僵硬都是沒有掌握（wò）好這（zhè）個“度”。怎樣才能掌握好呢，那就要仔細觀察我（wǒ）們交（jiāo）流對象的反應，是心不在焉，還是仔細聆聽，從（cóng）對方身上得到的信息，就（jiù）是我們交流的成與敗，也是我們修正溝通方式的有效方法。

2、鬆緊適度，交流嗎（ma），是雙方之間的溝通，要你一言我一語的，要達成共識，這才叫（jiào）交流。包（bāo）括說話的（de）語速，句與句之間的空（kōng）隙時間，留給對方說話的時間的等等都要有鬆有緊，就像音（yīn）樂一（yī）樣，有（yǒu）平緩（huǎn）有高潮，聽（tīng）起來才好聽（tīng），也才耐人尋味。

3、適當的肢（zhī）體語言，交流中適時的出現肢體語言（yán）是非常有必要的，這會為我們的交流添加更多的（de）色彩，也更豐富其中。當然（rán）前提是正確的、善意的肢體語言，所以前提是要先瞭解肢體語（yǔ）言（yán）的奧秘所在。

4、微（wēi）笑，這是有利的武器，適時的微笑用以展現我們的真誠，展（zhǎn）現我（wǒ）們的友好（hǎo）。

如果我（wǒ）們（men）在的溝（gōu）通中出（chū）現了上麵列舉的不正確方式的話（huà），那就試著改變（biàn）一下，用正確的方法，看看我們（men）在兩者交流時都出現了什麽問題，然後形成適合我們自己一套的溝通（tōng）方法，溝通無障礙，這才（cái）是我們的目標。

我今（jīn）天的分享就先（xiān）到這裏，祝（zhù）我們所有參加牛商爭霸（bà）賽的（de）企（qǐ）業超越目標，業績長虹，家庭幸福！