東莞戰區（qū）各位戰友（yǒu），大家早上好！我是本（běn）期的分享主題（tí）是“突破自己（jǐ）的思維定勢，發現（xiàn）不一樣的世界。

相（xiàng）信很多人都看到過類似的圖片：那是一張由很多線條組成的圖片，有人看著像（xiàng）畫著一個老太太，而有（yǒu）人（rén）看著像畫著一個妙（miào）齡（líng）少女（nǚ）。有一（yī）次在課堂上老師給學生們看，調查（chá）發現，認為像老太（tài）太的（de）和認（rèn）為（wéi）像少女的學生差不多各占一半。然後（hòu）老師讓學生們討（tǎo）論，雙方都堅持認（rèn）為自己沒有看錯，都認為對方看（kàn）錯了，而且錯得難（nán）以（yǐ）理解，有人說：這分明就是個老太（tài）太，怎麽可（kě）能像個少女？也有人說：這分明就是個少女，怎麽會是個（gè）老太太呢？

這時（shí）老師讓一個（gè）認為是（shì）少女的學生用筆指出來（lái）哪兒是少女（nǚ）的頭，哪兒是少女的脖子，哪兒是她的胸部，哪（nǎ）兒是她的腳，這（zhè）時，認為是老太太的學生才看（kàn）出（chū）來，原（yuán）來這麽看（kàn）真更像個少女。反過來，老師又讓（ràng）一個認為像老（lǎo）太太的學（xué）生指出（chū）來給其他人看（kàn），這時認為（wéi）是少女的學生也相信了，原來（lái）這樣看的確像一個老太太。

其實生活中，我們（men）雖然不一定都看過這張圖（tú）片，但我們一定都有（yǒu）過類似的經（jīng）曆！當你的腦子（zǐ）裏被植入了一個（gè）預先的概念時，你就很難（nán）以做出客觀的（de）判斷，因為你有自己的思維（wéi）定勢。如果你不能對自己的思（sī）維定勢進行反思（sī）和（hé）改進的（de）話，你就會永遠生活在既定的節奏和循環當中（zhōng）。這也就是很多人（rén）的一生沒有什麽改變的原因。很多人一直堅持按（àn）自己的想法工作，堅信這套自（zì）己用了十年的方法是對的，認為自己有十年的（de）經（jīng）驗（yàn），而且（qiě）實際上，卻隻（zhī）是（shì）一（yī）個經驗用了十年（nián）而已。

參加牛商爭霸賽以來，幾乎每（měi）次的學習、幫扶和扒皮，都在衝擊著我固有的思維定勢！這麽多（duō）的戰友（yǒu），看問題的角度不一定（dìng）是相同的，我想走（zǒu）的路，也許正是別人踩過坑，我正曆經迷茫，或許別人正好可以指一條明路。曆經了十幾場學習（xí）和幫扶，我發現了戰友們很多的閃光點：比如我原以為自己的售後服務做（zuò）得還不錯，但近期去添輝數控幫扶，才發現我的售後服（fú）務與他們的售後服務產生的結果和價值完全不同！我的售後服務做得好，確實帶來了客（kè）戶的信賴，而他們家的售後服務產（chǎn）生的不（bú）僅僅是客戶的信任，而且轉化了很多的轉介紹！以至於添輝數控大多數業績（jì）來自於老客戶（hù）的轉介（jiè）紹！這才是售（shòu）後服務的境界！如果不是通過學習、通過反思（sī）自己 ，或許我永遠（yuǎn）還認為自己公司的售後服務（wù）做得不錯，永遠不知道還有那麽多方法讓售後服務轉化更多的（de）新客戶。

很多時候，我們看山就是山，看水就是水，而且堅信自己的親眼所見，不願進行思維的轉（zhuǎn）換，所以天地永遠隻有眼（yǎn）中那麽大！通過參（cān）加牛商爭霸賽，頻繁地參與學習和互動，我發現原來自己的（de）工作還有這麽多優化的空間！所以，非常感謝牛商會（huì）！感謝（xiè）戰友（yǒu）們的相（xiàng）互賦能！

我今天的分享到此結束，謝謝大家的聆聽。祝願各（gè）位戰友們業績長虹！家庭幸福！